Sucesso X Fracasso

Uma boa localização pode representar uma grande variação no volume de negócios e ser determinante entre o sucesso e o fracasso de um empreendimento.

A Importância do “P” de Ponto:

A questão da localização não pode ser dissociada dos outros componentes do marketing. Considerando os 4 Ps, devem-se buscar a coerência entre o PONTO (localização), o PREÇO, o PRODUTO e a PROMOÇÃO. O P de Ponto tem caráter de vida longa, enquanto os outros “Ps” podem sofrer ajustes e serem reorientados de forma tática mais facilmente.

Fatores Básicos quanto ao Ponto e que Devem Ser Analisados

- acesso;
- população;
- imóvel;
- concorrência.

Quanto ao acesso – considere:

- facilidade de acesso por meio de transportes coletivos;
- rua conhecida;
- corrente de tráfego – não obrigar o cliente a cruzar a pista contrária;
- não obrigá-lo a percorrer trajeto mais longo para encontrar balões / retorno;
- compradores motorizados não gostam de dirigir em vias onde haja tráfego ruidoso de caminhões e ônibus parando e saindo constantemente;
- estacionamento no local do imóvel ou bem próximo;
- facilidade de visibilidade da loja;
- Loja situada após uma curva, onde só é visível quando o tráfego já se encontra em cima da entrada para o estacionamento, pode ser considerada de acesso fraco.
- barreiras geográficas: pontes; rios; mar; estrada de ferro; montanhas.

Quanto à população – considere os seguintes itens:

- verificação da renda da população;
- consumidores em potencial;
- nível de hábitos e comportamento de compra;
- locais onde realizam suas compras;
- grau de fidelidade com estes locais;
- freqüência;
- motivos que os levam até os locais;
- quais são pontos fortes e fracos destes locais.

Em relação à concorrência - algumas explicações são necessárias:

- a concorrência, neste momento, deve ser avaliada em razão das suas estratégias de localização, isto é, deve ser entendido para onde tem geograficamente sido a expansão, ou mesmo fechamento, das lojas dos seus principais concorrentes.

- cabe destacar também que aquilo que, às vezes, parece “ser” não é de fato. A proximidade de lojas com produtos semelhantes – concorrentes diretos – é benéfica para vários segmentos do varejo. Exemplo em São Paulo: Rua da Consolação com comércio de luminárias; Rua Florêncio de Abreu com ferragens e ferramentas; Rua Santa Ifigênia com material eletrônico; 25 de março comércio de tecidos; Rua São Caetano com vestidos de noivas; bairro dos Campos Elíseos com comércio de autopeças.

Quanto ao imóvel – considere:

- a área ideal para sua loja em m²;
- o imóvel tem quantos m²? Comparar a necessidade com a metragem real;
- térreo é melhor que sobrado ou prédio;
- fachada livre para ser explorada visualmente – sem postes, árvores, etc;
- salão fácil de ser dividido para adaptação à planta de sua loja;
- imóvel limpo, arejado, com pintura nova;
- boa iluminação interna;
- não deve ser área considerada perigosa no período noturno;
- bom fluxo de pessoas em frente à loja.

Loja em shopping center – considere os itens abaixo:

- quantidade de lojas âncoras do Shopping; quanto mais âncoras, melhor;
- espaço disponível para eventos dentro do Shopping; quanto maior, melhor;
- praça de alimentação; quanto maior e com mais lojas, melhor.

Recomendações Finais

Inúmeros são os fatores que contribuem para determinar se o empreendimento será ou não um sucesso. Alguns deles:

- você como empreendedor;
- você como empresário;
- fatores econômicos externos;
- fatores econômicos internos.

Enfim, variáveis de mercado, controláveis e incontroláveis, podem definir o sucesso ou o fracasso de uma empresa, pois “correr o risco” é o objeto principal de qualquer negócio.

De qualquer forma, sempre que for avaliar um ponto de venda para montar uma loja, seja loja de Rua ou loja de Shopping, se possível, procure sempre um profissional experimentado para orientá-lo em função do “menor risco”. Entretanto, a decisão final será, sempre e exclusivamente, sua.

Verificação do Ponto de Venda-(material de observação do local)

1 – Onde fica:
Na esquina ( )
No final ou começo de rua ( )
No meio do quarteirão ( )
No meio de uma curva ( )

2 – Como é a calçada:
Larga ( )
Estreita ( )

3 – A Rua é:
Plana ( )
Ladeira ( )

4 – Qual é o sentido do trânsito:
Mão única bairro /centro ( )
Mão única centro/bairro ( )
Mão dupla ( )

5 – Quantos carros cabem na largura da rua?

6 – É fácil estacionar independente do local reservado?
Sim ( )Não ( )

7 – Identifique estes elementos nas proximidades do ponto, marcando-os no croqui abaixo:
Ponto de ônibus;
Ponto de Táxi;
Jornaleiro;
Marreteiro;
Árvore;
Poste;
Vizinhos diretos e ruas próximas (lado esquerdo e direito e frente do lado esquerdo e direito).

8 – Como é a fachada?
Pintura nova ( )
Velha ( )
Luminoso visível ( )
Não-visível ( )

9 – Como é a entrada?
Portas largas ( )
Portas estreitas ( )
Existe algo que dificulta a entrada das pessoas? Sim ( ) Não ( )
O quê?_________________
Mulheres com carrinho de bebê ou pessoas deficientes entram com facilidade? Sim ( )Não ( )

10 – Apenas visualmente, qual o percentual do espaço é ocupado pelos móveis? Cite:

11 – Você, que está observando, e considera que o espaço destinado para a circulação das pessoas é:
Confortável? Sim ( ) Não ( )
Propicia visão ampla dos produtos? Sim ( ) Não ( )

12 – O acesso aos produtos é facilitado? Sim ( ) Não ( )

13 – Como é a iluminação interna?
Bem iluminada ( )
Iluminação fraca ( )

14 – Como é a ventilação?
Ar condicionado ( )
Ventilador de teto ( )
Ventilador de pé ( )
Ventilador de parede ( )
Não é necessária ventilação artificial ( )
É necessário, mas não possui ( )

15 – Como é a recepção?
Não tem ( )
Tem ( )
Descreva como é, observando limpeza, ventilação, iluminação…

16 – A venda é:
Assistida ( )
Self-service ( )
Mista (assistida + self-service) ( )

17 – O caixa está:
Dentro do balcão ( )
Fora do balcão ( )

18 – Suas considerações pessoais que julgar necessário fazer ou que não estejam contidas neste elenco de observações:

Nome do Observador: ___________________________________________

José Carmo Vieira de Oliveira
Consultor – Sebrae-SP

Fonte: SEBRAE